Política de Privacidad

En AstroEsencia, entendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de forma clara, transparente y detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos al respecto.

1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para poder ofrecer una experiencia funcional y orientada al usuario. Esto incluye:

Información proporcionada directamente por el usuario:
Nombre completo (si se ingresa en formularios).
Dirección de correo electrónico.
Mensaje enviado a través del formulario de contacto.

Información técnica recopilada automáticamente:

Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
Dirección IP anonimizada.
Páginas visitadas dentro del sitio.
Tiempo de permanencia y patrones básicos de navegación.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Responder a consultas o solicitudes enviadas por medio del formulario.
Ofrecer una mejor experiencia de navegación en el sitio.
Analizar el uso general del sitio para mejorar su estructura, contenidos y accesibilidad.
Enviar una respuesta directa si tú la has solicitado explícitamente.
No utilizamos tus datos con fines comerciales, publicitarios ni los compartimos con terceros.

3. Base legal del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: al enviar un formulario, nos autorizas a procesar la información proporcionada para darte respuesta.
Interés legítimo: para mantener la funcionalidad del sitio y mejorar el contenido ofrecido.

4. Conservación de datos
Tu información se almacena de manera segura y solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente.
Los mensajes enviados a través del formulario se almacenan temporalmente con fines de seguimiento y son eliminados periódicamente.
No mantenemos bases de datos con fines de marketing ni listas de correo automatizadas.

5. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Entre ellas:

Acceso restringido al correo de contacto.
Protección mediante contraseñas seguras.
Monitorización básica de acceso al sitio.
No se utilizan servicios externos para tratamiento de datos personales.

6. Tus derechos como usuario
En conformidad con la legislación vigente, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a:
📧 contacto@astroesencia.com

7. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cada cambio será reflejado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

8. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a:

AstroEsencia
📍 Calle 39A 336D, Mayapán, 97159 Mérida, Yuc., México
📞 +52 999 922 3732
📧 contacto@astroesencia.com